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出張整備サービス 返金ポリシー

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当社の出張整備サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下の通り返金ポリシーを定めております。

1. サービスのキャンセル・変更について

（1）キャンセルポリシー

  • 前日までのキャンセル：無料でキャンセル可能です。すでにお支払い済みの場合は全額返金いたします。

  • 当日キャンセル：すでにお支払い済みの場合は出張準備費用として一律500円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。

  • 訪問後のキャンセル：原則として返金はできません。

（2）日程変更

  • 前日までであれば、無料で日程の変更が可能です。

  • 当日の変更はキャンセル扱いとなり、キャンセルポリシーが適用されます。

2. サービスにご満足いただけなかった場合

  • 作業内容に不備があった場合、再訪による無償対応または一部返金にて誠意をもって対応させていただきます。

  • サービス完了後7日以内にご連絡ください。

  • 不備が認められない場合には、返金対応はいたしかねます。

3. 返金方法

  • 返金は、原則としてお支払い方法と同一の方法で対応いたします。

  • 銀行振込で返金を行う場合、振込手数料を差し引いての返金となる場合があります。

  • 返金処理には最大14営業日程度かかる場合があります。

4. 返金対象外となるケース

以下の場合は返金の対象外となりますので、ご了承ください。

  • サービス内容に問題がなかった場合

  • お客様のご都合によるサービス中断・変更

  • 整備対象車両の状況により、作業が不可能または中断となった場合（例：重度な故障、指定部品の欠品 等）

5. お問い合わせ窓口

返金に関するご質問やご相談は、下記までご連絡ください。

  • 【電話】：070-1500-6494

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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